Que vaut vraiment l’opérateur Prixtel ?

Depuis sa création en 2004, la société Prixtel spécialiste en télécommunication a su diversifier son offre mobile afin de faire face à la rude concurrence qui règne dans le domaine des opérateurs mobiles. Prixtel mise sur une nouvelle formule qui s’adapte à ses clients en proposant de payer uniquement ce qui est consommé. Ces nouvelles offres alléchantes soulèvent cependant chez les consommateurs de nombreuses interrogations. Qu’elle est la qualité du réseau ? Le service client en cas de litige est il toujours à l’écoute ?

Prixtel propose deux types de forfait, un premier destiné aux petits consommateurs et un second plus complet pour satisfaire tous vos besoins. La tarification chez Prixtel fonctionne avec un principe de palier. Le forfait débute avec un prix d’entrée puis évolue dans une fourchette si votre consommation excède le tarif initial jusqu’à atteindre un tarif maximum où votre forfait se bloque. Prenons l’exemple du forfait à 2 euros, vous débutez avec une offre de 2 heures d’appel, 100 SMS et MMS et 0 Mo d’internet, si vous dépassez cette offre initiale la tarification va évoluer jusqu’à atteindre le tarif maximal de 7,99 euros qui comprend 4 heures d’appels, SMS et MMS illimité et 200 Mo d’internet. A la fin de chaque mois vous payez donc exactement ce que vous avez consommé dans une fourchette comprise entre 2 euros et 7,99 euros.

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Pour plus de clarté nous avons choisi de vous lister les différents paliers de tarification du forfait. Pour le forfait destiné aux petits consommateurs les paliers sont :

• 2€/mois = 2 heures d’appels nationaux + 100 SMS et MMS
• 3,99€/mois = 2 heures d’appels nationaux + 250 SMS et MMS + 20 Mo d’internet
• 5,99€/mois = 3 heures d’appels nationaux + 500 SMS et MMS + 50 Mo d’internet
• 7,99€/mois = 4 heures d’appels nationaux + SMS et MMS illimités + 200 Mo d’internet

Pour les plus gros consommateurs le forfait complet qui début à 9,99 euros, les paliers sont :

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• 9,99€/mois = 4 heures d’appels nationaux + SMS et MMS illimités + 1 Go d’internet
• 14,99€/mois = 6 heures d’appels nationaux + SMS et MMS illimités + 3 Go d’internet
• 19,99€/mois = 10 heures d’appels nationaux + SMS et MMS illimités + 5 Go d’internet
• 24,99€/mois = Appels illimités en France et vers l’international + SMS/MMS illimités + 20 Go d’internet

Il est essentiel de préciser que Prixtel ne possède pas son propre réseau d’antennes mobile et utilise donc le réseau d’autres opérateurs. Pour le forfait destiné aux petits consommateurs votre carte SIM utilisera le réseau d’orange, pour le forfait destiné aux plus gros consommateurs la carte SIM emprunte le réseau SFR. Bien que les avis recueillis auprès des clients soient en majorité plutôt positifs, certains clients se plaignent parfois de ne pas être prioritaire sur les réseaux en particulier sur la consommation internet.